战略最初是一个军事术语,是指有关指导战争全局的谋略。所以,战略泛指重大的带有全局性的或决定全局的计谋。在企业管理中,战略是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。因此,战略关注的不是短期的经营结果和成败得失,而是着眼于未来和长远战略研究的不是局部的个别问题,也不可能包罗万象、详尽无遗,而是研究企业的总体目标和带有全局性的活动,是在分析环境,预测机会与风险、优势与劣势的基础上形成的指导企业全部活动的总纲领。
战略规划是一个管理过程,是在企业的目标、资源和不断变化的市场营销环境与机会之间,发展和保持某种战略适应性的过程。在动态的环境中,战略规划不断调整和指明企业发展方向。
许多企业在经营时没有正式的规划。新建企业,经理们没时间制订规划:小企业经理们认为只有大企业才需要正式规划;成熟的企业,经理们认为没有规划他们也做得很好;快速发展中的企业,经理们有的异想天开,有的认为计划没有变化大、走到哪算到哪。这些企业没有真正认识到战略规划对一个企业的生存和发展所具有的决定性的指导作用。但是,市场是无情的,特别是在市场环境复杂多变的情况下,市场竞争的过程就是一个不断筛选、不断淘汰的过程。按照“适者生存”的法则,谁能更好地适应环境,谁就能生存和发展;反之,则将被淘汰。例如,20世纪70年代西方石油危机时期,美国的三大汽车公司都陷于困境,出现亏损,尤其是克菜斯勒公司,到到1980年亏损额累计
达到14.7亿美元,濒临破产。究其原因,主要是战略决策的失误。这些美国公司长期以生产大型、豪华、舒适的轿车为目标,没有考虑能源问题,结果,当能源危机来临时,无力与日本汽车公司竞争,有的公司几乎遭到灭顶之灾。
然而,认真对待战略规划的企业,确确实从中得到了许多益处,促使管理阶层系统化的超前思维,及田时抓住机遇,帮助企业对环境变化进行预测和快速反应,为突发事件做出更好的准备。
当大多数软件公司集中精力提高某个特定应用产品的性能时,SAP将目标定位在大多数购买者。它们提出了新的集成思想:过于量身定做的个性化软件模块丧失了集成系统的效率和信息优势,而真正高效的集成系统应该允许在公司内部进行数据的实时交换。公司1979年推出了R2一一为大型计算机设计的实时集成商务应用软件;1992年,又推出了R3-为客户服务器市场设计的一系列软件。购买者体验了系统在精确度和效率上的卓越性能,摆脱了追加维修成本的尴尬,享受着被改善的信息传输系统给日常工作带来的轻松和便捷。SAP的增长和利润已经超越整个行业的水平。
由此可见,战略规划是一切企业的生命线,企业的一切工作和一切业务活动都必须服从于战略规划,以战略规划所规定的任务和目标为转移。
市场导向的战略规划在市场营销管理中的重要意义主要表现在以下几方面:
(1)企业战略规划能够促使企业对不断变变化的宏观与微观环境予以高度重视,分析研究市场动向、环境变化趋势,从而提高企业市场营销工作的可预见性、针X对性和整体
有效性,强化企业在市场上的竞争力和应变能力。
(2)战略规划促使最高决策者从全局出发,高瞻远瞩地考虑问题,从而使企业的资源配置,生产、销售过程得到统筹管理,使企业的人、财、物得到最合理、最有效的运用。
(3)企业网站设计战略规划是协调企业内部各种管理功能的基本手段。企业各部门、各层次横向、纵向信息沟通得以加强,企业内部可能出现的冲突减至最低限度,使企业内部管理产生理想的效率。
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