企业网站建设出现的网站需求问题（前四点）

发布：2019-10-11 19:59:49 浏览：7309

企业网站在建设和开发的初期，需要对企业需求进行了解，现在很多企业在转型过程中，传统企业很少有专业网站分析和设计人员，企业系统功能也没有完全整合起来，导致企业在进行转型的过程中，网站平台在需求分析和设计方面出现不足，导致企业网站功能建设出现问题，网站需求方面主要有以下问题。

第一，企业网站总体策划不明确。从企业网站的栏目设置和二级页面设置来看，很多网站看不出相关的网络营销的思维，主要包括网站规划和栏目设置过于简单，意义不明显，没有二级甚至三级页面，信息搜索导向性不强，使得用户搜索很困难，有些则是栏目设置比较细，导致系统混乱。

第二，企业网站信息展示量太少，重点不突出。展示量太少包括两种情况:一种是页面上的栏目过少，本来可以放在一级栏目下的二级栏目信息，最后把二级栏目变成了一级栏目来显示。从而导致整体的信息量是减少的。同时这样会导致网站一级栏目较多，栏目繁杂，浏览者在查找的时候，把握不住信息。一般企业网站就是企业介绍、联系方式、产品分类及详细页等基本信息，就算是这些基本信息，企业很多时候也是非常简单的作了介绍，特别是对于产品的介绍大多就是几张图片，其他的产品标准、功能等很少展开。这样形式下，即使浏览者能够达到网站的某个页面，也很难有访问的深度和访问的转化。目前市场上出现了很多的建站软件，其在功能，规划甚至连设计都是一模一样的，同质化比较严重，差异化少，会给浏览者千篇一律的感觉。同时建站平台很多没有给与互动的人口，有的网站甚至连联系方式都没有给出。

第三，企业网站营销意识不强。企业网站本来是对外宜传的一个窗口，然而，互联网中大部分的网站仅是基本信息的显示，没有更多的企业促销等相关信息。主要表现在:页面横幅广告不存在，新产品的发布以及更新不及时，线下销售机构及其联系方式没有明确，这些是互联网中很多企业站点的通病。

第四，网站在线服务功能比较欠缺。通常来讲，企业网站是可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息的，比如常见问题解答(FAQ)、电子邮件咨询、在线表单咨询提交、在线即时信息咨询实时回答。常见问题解答如果比较全面地反映了企业相关咨询问题的话，基本上可以满足很大一部分人的咨询需求，不仅为顾客快速了解信息提供方便，提高了顾客服务效率，节省了成本，同时企业在客服服务方面给用户会留下深刻的印象。目前而言，企业进行客户服务最常用的方式还是电话和电子邮件，企业在在线服务方面亟需重视，让在线服务的功能充分发挥出来，为企业更好的提供客户服务。网站式企业网站建设